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人际关系与沟通技巧书籍

发表时间：〖2025-11-08 06:16:01〗浏览次数：〖185〗

但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的实践证明，沟通过程中的语言换位对于沟通目标的实现非常灵验，特别容易在人与人之间产生心灵共鸣，进而拉近彼此的距离经常想一想吧你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重；你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你付出辛劳生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心，替你着想在百度搜索 jryc30 ，我之前在这里学习过一个职场沟通的课程，效果很不错的，你试一下。互相信任，以诚相待在职场中，需要掌握一定的沟通技巧。请看————步骤或流程1在交流时不要遮遮掩掩如果你在与别人沟通时遮遮掩掩，那你是什么意思呢？你不愿意让别人听见呢，担心泄露了秘密呢？还是你要结成小派系呢？所以，在交流时开诚布公点2对自己进行准确的定位沟通是双向的，一方是发送者，一方是接受者。所以，在沟通时，你要进行准确的角色定位：你该说的时候就大大方方的说，该倾听的时候就老老实实做一个倾听者3你要学会寻找合适的空间&时机如果你不认同上级的看法，千千万万不要当众指出来，那样上级会非常的丢面子，个人认为事后发电子邮件比较合适4懂得变换方式：沟通方式不要一成不变沟通的最终效果是：双方都能听得懂！所以，尽量用词大众化，但也不要太大众化，因为用词是展现你内涵的非常好的方式我们在日常的沟通中，应该尽量掌握好沟通的技巧，也就是说，沟通不能不讲究方法，否则沟通效果大打折扣。前提或条件真诚坦率步骤或流程1沟通时首先就是要真诚，不要故意隐瞒有些事情，否则势必引起别人的不满乃至警觉等。2找对合适的时机，沟通的时候，我们应该找对合适的时机，不能不分场合去随意与人沟通。3成为聆听者是最好的沟通方式，如果别人喜欢跟你讲述一些事情，说明是他对你的信任。4抓住问题的主要矛盾，我们应该多去注重沟通方法，并且抓住事物的主要矛盾和重点内容。5注意反馈才是最好的沟通方法，我们应该在沟通的时候及时反馈信息，让对方感受到我们的重视。接近性因素对人际交往有着十分重要的影响。人们常说;远亲不如近邻。十几年前当我们还是住着老式住宅时，左右前后的邻居全都认识，面且越是相邻的关系越是密切。美国心理学家费斯廷格在1950年做了一个简单的有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查，而调查的对象完全是随机的，后来发现，在这个居住区中，居住距离越近的人，交往的次数也越多，关系越密切，在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41%，和隔一户的邻居交往的机率是22%，和隔三户交往的机率只有10%，实际距离增加不了多少，但其亲密程度则大不相同。不难看出，较小的空间距离有利于建立密切的人际关系，时空的接近性是影响人际吸引的重要因素，但随着时间的推移，它所发挥的作用会慢慢变小。首先，距离的邻近为人际交往创造了频繁接触相互熟悉的环境，而熟悉是建立友好关系的前提条件之一。越是邻近的人，交往的机会就越多，机会越多越熟悉，越熟悉就越了解。这就是所谓“日久生情”的道理。其次，距离邻近影响着相互之间的利害关系家都比较重视搞好邻近关系。中国有句俗话：“远亲不如近邻，近邻不如对门。”如果你与周围的人相处得比较融洽，在遇到困难时，大家热情相助，就会使困难得到较快的解决;如果你与周围的人关系紧张，在遇到困难时，大家不仅不帮助，还会幸灾乐祸，这时候你就会品尝到世态炎凉的滋味了。所以，在你和周围人交往中，经常关心和帮助他人，这样不但对他人有好处，对自己也将十分有益。在人际交往中，双方或一方具有要达到一定目的、满足一定需要的想法，并由此而产生了交往，这种吸引就是报偿性吸引。可见，报偿是自觉或不自觉的人际交往中的一种社会动机。在现代效益观念日益增强的情势下，交往能否互惠互利，能否从中得到好处，这种报偿性的社会动机，更明显地支配着社交的频率和深。交往中能够在物质上或精神上得到某种报偿，则交往活动能产生吸引力，得到的报偿越多，交往的吸引力就越大。君子之交淡如水，小人之交甘如饴。真正的友谊靠的是赤诚相见、志趣相投，而不在于甜言蜜语或重金送礼。君子之交是“神交”，即以精神上的互相交流为乐趣，不仅能经得起时间考验，也经得起外界环境的考验。也只有这样的友谊才算得上纯真，才可以地久天长。总之，君子之交与小人之交的根本区别在于：前者追求的是精神报偿，后者追求的是物质报偿。